Libro de reclamaciones
1.- Gimnasio
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BELLA VISTA
BENAVIDES
CAMACHO
CAYMA
CERRO COLORADO
CHORRILLOS
COLONIAL
COMPUPALACE
GAMARRA
HIGUERETA
INDEPENDENCIA
LARCOMAR
MAGDALENA
MALL DEL SUR
PARDO
PLATAFORMA SMART FIT GO
PLAZA DEL SOL PIURA
REAL PLAZA CUSCO
REAL PLAZA HUANCAYO
REAL PLAZA PIURA
REAL PLAZA PURUCHUCO
REAL PLAZA VILLA MARÍA
SAN BORJA
SAN MIGUEL
SANTA ANITA
SUCRE
SURQUILLO
VILLARAN
2.- Identificación del Consumidor Reclamante
Nombres
(maximo 50 caracteres)
*
Apellidos
(maximo 50 caracteres)
*
Email
(maximo 100 caracteres)
*
Teléfono
(maximo 20 caracteres)
*
Tipo de Documento
*
Seleccionar
CE
DNI
Pasaporte
Número de Documento
(maximo 12 caracteres)
*
Menor de Edad
Nombre de padre o madre
(maximo 100 caracteres)
Departamento
*
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AMAZONAS
ANCASH
APURIMAC
AREQUIPA
AYACUCHO
CAJAMARCA
CALLAO
CUSCO
HUANCAVELICA
HUANUCO
ICA
JUNIN
LA LIBERTAD
LAMBAYEQUE
LIMA
LORETO
MADRE DE DIOS
MOQUEGUA
PASCO
PIURA
PUNO
SAN MARTIN
TACNA
TUMBES
UCAYALI
Provincia
*
Distrito
*
Dirección
(maximo 200 caracteres)
*
3.- Identificación del Bien Contratado
*
Tipo
*
Seleccionar
Producto
Servicio
Plan contratado
*
Seleccionar
Plan Black
Plan Smart
Plan Smart Fit GO
Fecha
*
Monto reclamado
(maximo 10 caracteres)
*
Descripción
(maximo 1000 caracteres)
*
4.- Detalle de la reclamación y pedido del consumidor
*
Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una d
Detalle
(maximo 1000 caracteres)
*
Pedido del Reclamante
(maximo 1000 caracteres)
*
Me encuentro conforme con los términos de mi reclamo o queja
*
El provedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.